客户对销售的态度从来不是听你说什么，而是看你做人做事是什么层次。

销售越是沉稳、靠谱、有边界，客户就越高看你。

很多销售拼命研究成交套路、讨好客户，到头来还是被敷衍、被当成普通业务员。

而有些销售，话不多、不刻意奉承、不急于成交，反而让客户信任、愿意优先合作，甚至主动转介绍。

因为客户高看你，从来不看你话术溜不溜、嘴巴甜不甜。

销售做久了，发现的几个反常识真相：

一、越不急于成交，客户越信任你

大部分销售跟进客户好几个月了，但是客户犹犹豫豫就是不决策。

心里也拉扯过。

一个小人说：要不就算了吧。一个小人说：几个月的付出不能白费呀，要不给让个步？

就是过于执着于自己的收获与付出，导致不能真正的理解客户、倾听客户。

我一个学员，是做企业管理课程的，跟进一个老板4个月，因为跟管理班子达不成共识所以一直没付款。

她就很纠结，理解客户的难处，但是又不想自己白辛苦4个月。也和客户达成共识，就老板一个人先来。但其实她知道这不是最优解。我给她编辑了一条信息：

*总，思来想去还是觉得如果您是想自己一个人先来的话，我建议您不用来了。之后有机会的话再看吧。本身您说您的这套班子就不太好管，那他们对于您一个人出来上课，心里面想的就是：这出去学点儿东西回来还不定又怎么折磨我们呢；这样反而更不利于您内部的团结。如果您能搞定他们一起来，那我相信通过我们课程现场的一个氛围，以及我们专业知识的传授，您的管理层一定会有思维上的转变。

最后客户就是强制管理层一起来。后来客户专门感谢她的初心。

这就是以退为进最好的例子。做销售当你真的把理解客户的真心话说出来时，客户会自己摆平卡点跟你成交的。

二、守住边界，客户才会尊重你

销售最常见的误区就是以为：随叫随到、一味迁就，能换来客户的认可。

这样久而久之客户会默认：你好说话、可随意拿捏。

销售如果没有原则，客户不会珍惜你的服务，更不会尊重你的专业。

高级销售永远自带分寸感：原则问题绝不会退让，但专业上绝对满足。

合理的需求，全力配合；不合理的要求，温柔且坚定的拒绝；超出底线的规则，会坦诚说明但不妥协。

这样客户当你是专业合作伙伴，不是随叫随到的业务员。尊重，是靠销售的边界和底气才能挣来。打铁需要自身硬。

三、遇事能扛事，客户才会依赖你

我之前带的一个员工。他成交了一个女客户。

第二天客户来退款，给的理由是老公不同意。这个员工吓得连见都不敢出去见这个客户。让其他同事帮忙接待的，后来实在安抚不了才来找我。

结果我去聊才知道并不是客户说的那个理由，而是客户心里不安，想试探一下，增加一点安全感。结果...

这件事之后这个同事辞职了，客户成了我的客户合作了3年。

在客户眼里这样的销售是靠不住，只能做基础对接，永远成不了靠谱合作伙伴。

真正能被客户高看的销售，都有一个特质：遇事沉得住气，出事扛得了事。

销售做到最后，拼的不是谁更会忽悠，而是谁更值得信任。

你越真诚、沉稳、有底线、有担当，客户就越尊重你、高看你、坚定选择你。

希望你能戒掉功利！

以上，祝爆单！

​

阅读原文：https://mp.weixin.qq.com/s/FGR66WF60XMDc1NdGW2iVw