绝大多数成交，都出现在你跟客户的第4到11次跟进中。客户说"有需要再联系"，不是真的"不需要"，而是委婉的拒绝，甚至是对你的"最后考验"。- 聊得好≠会买单：客户跟你聊得投机，不代表他当下就有购买意愿
- 成交从来不是一次到位：绝大多数成交，都出现在你跟客户的第4到11次跟进中
首要目标不是"立马成交"，而是"激活客户、创造沟通机会、找到真实拒绝原因"王总，特别理解您的决定！我今天给您发这条消息，可不是催您下单的，您千万别有压力！其实跟您接触这么久，不管最后能不能合作，我都从您身上学到了不少，也有了很多成长，真心挺感谢您的！王总，我在这行干了十几年，不管是产品知识还是行业经验，多少都懂点。以后您不管是选产品，还是遇到什么相关的问题，哪怕不是找我买东西，您都可以随时找我聊，我肯定知无不言、言无不尽，站在您的立场给您最实在的建议！王总，其实我还有个小请求，您要是方便的话，能不能跟我说说，这次暂时不考虑的原因呀？您就把我当自己人，不用有任何顾虑，不管是产品的问题、价格的问题，还是有其他的想法，您都可以直说，我也好反思改进，以后也能给您提供更靠谱的建议！- 不纠缠：客户如果说"没什么原因，就是暂时不需要"，不要追问到底
- 高价值：跟进的内容不是"产品优惠"，而是"行业资讯、实用技巧"
王总，看到一条关于XX行业的新消息，觉得对您可能有帮助，特意分享给您～ 您有空可以看看，有什么想法咱们随时交流！场景：客户说"产品我先不要了，等有需要再联系你"。王总，特别理解您的决定！我今天给您发这条消息，可不是催您下单的，您千万别有压力！其实跟您接触这么久，不管最后能不能合作，我都从您身上学到了不少，也有了很多成长，真心挺感谢您的！王总，我在这行干了十几年，不管是产品知识还是行业经验，多少都懂点。以后您不管是选产品，还是遇到什么相关的问题，哪怕不是找我买东西，您都可以随时找我聊，我肯定知无不言、言无不尽，站在您的立场给您最实在的建议！王总，其实我还有个小请求，您要是方便的话，能不能跟我说说，这次暂时不考虑的原因呀？您就把我当自己人，不用有任何顾虑，不管是产品的问题、价格的问题，还是有其他的想法，您都可以直说，我也好反思改进，以后也能给您提供更靠谱的建议！王总，特别感谢您告诉我！我理解您对价格的考虑。其实我们这款产品，虽然价格看起来高一点，但它的功能更全，使用时间更长，算下来单次使用成本反而更低。而且我们还有3年免费质保，一对一的专属服务，让您买得放心、用得省心。很多客户一开始也觉得贵，但用了之后都觉得特别值，因为省心就是最大的省钱。当然，我也理解您的决定，以后您如果有任何相关的问题，随时可以找我，我肯定知无不言、言无不尽。王总，看到一条关于XX行业的新消息，觉得对您可能有帮助，特意分享给您～ 您有空可以看看，有什么想法咱们随时交流！王总，特别感谢您告诉我！我理解您对价格的考虑。其实我们这款产品，虽然价格看起来高一点，但它的[具体优势]，算下来性价比反而更高。而且我们还有[保障措施]，让您买得放心、用得省心。当然，我也理解您的决定，以后您如果有任何相关的问题，随时可以找我，我肯定知无不言、言无不尽。王总，特别感谢您告诉我！我理解您对产品的考虑。其实我们这款产品，[具体优势]，而且我们还有[保障措施]，让您买得放心、用得省心。当然，我也理解您的决定，以后您如果有任何相关的问题，随时可以找我，我肯定知无不言、言无不尽。王总，特别感谢您告诉我！我理解您的情况。以后您如果有任何相关的问题，随时可以找我，我肯定知无不言、言无不尽。我也会持续关注行业动态，有对您有价值的信息，我会第一时间分享给您。您为什么不需要？是不是价格的问题？还是产品的问题？王总，看到一条关于XX行业的新消息，觉得对您可能有帮助，特意分享给您～ 您有空可以看看，有什么想法咱们随时交流！记住：客户说"有需要再联系"，不是真的"不需要"，而是委婉的拒绝。用4步激活法，先给松弛，再挖顾虑，持续跟进，绝大多数成交都出现在第4到11次跟进中。
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