成交前客户要求降价,如何谈判赢单?
成交前客户要求降价的谈判赢单方法 核心逻辑:不直接降价,用价值重塑+替代让利+稀缺绑定,引导客户聚焦“性价比”而非“绝对低价”,分5步谈判: 1. 共情破冰,认同顾虑不否定 先站在客户角度打消对立情绪,为谈判铺垫:“哥/姐,我特别理解您,买房是大宗消费,能省一点是一点,换作是我也会争取最大优惠。” 2. 价值重塑,强化房源不可替代优势 把客户注意力从“价格”拉回“价值”,用具体数据/卖点支撑:“但咱们这套房的优势,周边真的找不到第二家——地铁口步行5分钟,对口的公立小学今年升学率片区第一,上周同户型二手房成交价还比咱们贵6万。这个价格已经是备案底价,开发商根本没空间再降了。” 3. 替代让利,用非降价福利满足“占便宜”心理 不松口总价,而是提供成本可控的附加福利,让客户有获得感:“我权限内没法降总价,但能帮您申请3个专属福利:一是免2年物业费,二是送全屋基础装修礼包,三是车位优先选的资格。这三项加起来值小3万,比直接降房价更划算,而且只有今天定房的客户能享。” 4. 稀缺施压,绑定限时福利推动决策 结合房源稀缺性放大紧迫感,避免客户拖延:“而且跟您说实话,这套中高楼层的房源,今天上午还有一组客户来看过,就等我这边回复。您要是觉得这3项福利合适,我现在就帮您锁定房源;要是再考虑,可能福利和房子都没了。” 5. 锁定行动,给出明确成交指令 压缩客户犹豫空间,直接引导成交流程:“您看我现在帮您填认购单,还是先带您去财务那边交定金?这福利我得赶紧跟领导申请,晚了就批不下来了。” 原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/ogMtlziLQUa7BrlTW0077A 该文章在 2026/1/23 14:50:45 编辑过 |
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