[点晴CRM客户管理系统]汽车服务业的短信应用
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admin
2012年2月28日 0:54
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短信群发平台可轻松实现汽车行业的低成本移动营销、客户管理与服务、企业内部沟通等功能。
适用对象:汽车4S店、汽车维修厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容连锁店等。
应用模式:
1、短信广告:短信群发,低成本,高到达率。
短信范本:“别克2009优惠活动即日启动,凯越舒适版上市、君威、GL8平均降幅百分之八。详情致电********”。
2、汽车保养:争取主动服务客户。
短信范本:“尊敬的客户,您的车辆距上次保养时间已有60天,**4S店提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。”
3、短信报价:为客户、经销商随时更新配件、服务价格信息,掌握市场主动。
短信范本:“**汽配城**厅6C今日价格:原厂捷达前盘片***、宝来大灯总成***、后杠***更多优惠价格致电********”。
4、汽车保险:精准投放,高效回报。
短信范本:“尊敬的客户,您的车辆本月保险到期,为节省您宝贵时间,我公司可为您上门办理保单手续,VIP专线********”。
5、客户关怀:加强客户关怀,稳定客户关系。
短信范本:“尊敬的某某先生(女士):您好,今日成都气温5-10度,午后阴有小雨,天气转冷,注意车辆保养,道路湿滑,出行不便,**全体员工提醒您注意行车安全,并祝一路平安,***4S店”。
6、客户回访:加强客户服务跟踪,提升服务品质。
短信范本:“尊敬的用户您好!感谢您选用我公司服务,我们将继续以专业精神和热情服务为您的爱车提供精心的养护,服务过程中任何不满意请随时致电 ********”。
7、节日问候:加强客户关怀,提升客户忠诚度。
短信范本:“辞岁迎春添福气、新年行车报平安、****汽车维修厂恭贺您新年快乐!”
8、生日问候:加强客户关怀,稳定客户关系。
短信范本:“尊敬的 *先生,在您生日之际我公司全体员工衷心祝愿您平安顺利、健康顺意!我们为您准备了免费洗车卡本月凭短信恭候您来店领取,***”。
该文章在 2012/2/28 0:54:18 编辑过